D51の調子が悪いです

わが社に在籍している天賞堂のカンタムD51ですが,納車時から少し調子が悪かったんですが,昨年の震災発生時に展示棚から落下して以来,まったく音が出なくなってしまいました。
 
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ローラー点検台に乗せて赤い箱をつないでCV値の確認やリセットをしてみました。ライト点灯や走行は問題ないのですが音が出ません。本格的に故障したんでしょうか・・・
何度か模型屋さんに相談しましたが,天賞堂に送って確認してもらうのが確実らしいのですが,結構時間がかかるし,場合によっては¥も結構かかるとか。中々悩ましいところです。
 
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